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Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y comparten
sus datos personales cuando visita o realiza una compra en Aprender Español (en adelante,
el «Sitio»).
Datos personales que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su
dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria,
y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega
por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que
ve, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al Sitio, e información sobre cómo
interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como
«Información del dispositivo».
También recopilamos los datos personales que usted nos proporciona directamente cuando
se registra, hace una compra, suscribe al boletín o interactúa de cualquier otra forma
con nuestros servicios. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo
electrónico, dirección de envío y número de teléfono.
¿Cómo usamos sus datos personales?
Utilizamos la Información de pedidos que recopilamos en general para cumplir con
cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su
información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones
de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y
- Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o
servicios, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con
nosotros.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar
posibles riesgos y fraudes (particularmente, su dirección IP), y más en general para
mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros
clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas
de marketing y publicidad).
Compartir sus datos personales
Compartimos sus Datos Personales con terceros para ayudarnos a utilizar sus Datos
Personales, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para alimentar
nuestra tienda online; puede leer más sobre cómo Shopify utiliza sus Datos Personales en
su propia política de privacidad.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes
y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra
solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle
anuncios o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo,
utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el
Sitio. También podemos compartir su Información personal con nuestros socios publicitarios
para que puedan enviarle anuncios dirigidos en su nombre.
Sus derechos
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos
sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o
eliminada. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la
información de contacto a continuación.
Además, si es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para
cumplir con contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido
a través del Sitio), o de otra forma para perseguir nuestros intereses comerciales
legítimos mencionados anteriormente.
Retención de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información personal para
nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por
ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o
reglamentarias.
Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas
o si desea realizar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a
[email protected] o por correo usando los detalles proporcionados a
continuación:
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